Vrácení zboží

Zákazník e-shopu Kegel24 má v souladu s platnými předpisy právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu a dalších nákladů do 30 dnů od okamžiku doručení zboží.

Vratky zboží přijímáme také od podnikatelů.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ PŘI NÁKUPU PŘES INTERNET

Pokud se rozhodnete vrátit zakoupené zboží, postupujte podle těchto pokynů: 

* Na adresu info@kegel24.cz nám zašlete zprávu o tom, že chcete vrátit zboží (můžete k tomu přiložit vyplněný formulář vrácení zboží – doplňující informace – č. 1). 

* Dostanete od nás odpověď s informací, že váš záměr bereme na vědomí a zaregistrovali jsme ho. 

* Sbalte zboží, které chcete vrátit, k zásilce přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy a doklad o prodeji (účtenku, fakturu). Pamatujte na to, že vrácené zboží musí mít původní obal a nesmí nést žádné stopy po používání.  

* Zboží zašlete na adresu uvedenou v odpovědi na váš e-mail.
Balík musí být označený tímto textem: vratka / www.kegel24.cz / objednávka: ....

* Peníze včetně poštovného obdržíte nejpozději do 14 dnů ode dne doručení zásilky.

* Zboží, které bylo vyrobeno na zvláštní objednávku spotřebitele, nelze vrátit (podrobnosti v Obchodních podmínkách).

* Zboží zakoupené přes e-shop Kegel24.cz lze vyměnit pouze v těchto případech:
- výměna oděvů za jinou velikost - obraťte se na oddělení oděvů,
- výměna z důvodu reklamace (podrobnosti v Obchodních podmínkách)

DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE:

Jakmile nám telefonicky nebo e-mailem oznámíte záměr vrátit nebo vyměnit zboží (oděvní zboží), zašleme vám příslušný formulář.

Můžete také použít šablonu se vzorovým formulářem:

Formulář odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy